Veelgestelde vragen
Is dit sieraad echt 14 karaat goud?
Ja. Elk sieraad is gemaakt van 14 karaat goud, met 58,5% puur goud. We controleren dit met een professionele XRF-scan en je ontvangt bij elke bestelling een echtheidscertificaat.
Verkleurt 14 karaat goud?
Nee. Het goud loopt door het hele sieraad, dus het verkleurt niet zoals verguld goud. Bij normaal gebruik behoudt het zijn kleur en glans. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen om de uitstraling optimaal te houden.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Op werkdagen vóór 20:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €100 verzenden we gratis. Bij een lager bedrag zie je de verzendkosten in de checkout, voordat je betaalt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst. Om hygiënische redenen nemen we sieraden alleen retour als de verzegeling nog intact is. Stuur het sieraad ongebruikt en in de originele verpakking terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.